خصوصيتكِ أولًا.
نعرف أن موضوعاتنا خاصة جدًا. لذلك نجمع أقل قدر ممكن من البيانات، ولا نخبر أحدًا بأنكِ اشتريتِ منا أو تحدثتِ إلينا. الجهة المسؤولة عن بياناتكِ: أكاديمية رضوى جلال (Radwa Galal Academy).
ما نجمعه
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو الواتساب، عند الشراء أو الحجز أو التواصل.
- تفاصيل الطلب: المنتج والسعر والتاريخ. بيانات البطاقة يعالجها مزوّد الدفع مباشرة، ولا تصل إلينا.
- رسائلكِ إلينا على واتساب أو البريد أو النموذج.
- تقدّمكِ في الدروس داخل منصة الأكاديمية.
- بيانات استخدام عامة للموقع (مثل الصفحات التي زرتِها ونوع الجهاز) عبر ملفات تعريف الارتباط.
لماذا نستخدمها
- لإتمام طلبكِ، وإرسال الدخول، وحجز جلستكِ وتذكيركِ بها.
- للرد عليكِ ومساعدتكِ في الدخول أو الدفع.
- لإرسال رسائل عن دوراتنا وعروضنا، ويمكنكِ إيقافها في أي وقت.
- لتحسين الموقع، ولحماية حسابكِ ومنع إساءة الاستخدام.
ما لا نفعله أبدًا
- لا نبيع بياناتكِ ولا نؤجرها.
- لا نتواصل مع أي شخص غيركِ بخصوص طلبكِ، حتى لو دفع عنكِ أحد، إلا بطلبكِ.
- لا تُسجَّل الجلسات، ولا ننشر أي رأي إلا بعد إخفاء الاسم وكل ما يدل عليكِ.
- لا نطلب بيانات بطاقتكِ في محادثة أبدًا.
من يعالج بياناتكِ معنا
نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين يعالجون البيانات نيابة عنا، كلٌّ بقدر ما يحتاجه لعمله فقط: استضافة الموقع وإدارة الطلبات، معالجة المدفوعات، منصة الدورات، البريد الإلكتروني، المراسلة، وقياس زيارات الموقع. يلتزمون بحماية البيانات، وقد تُعالج خارج بلدكِ.
كم نحتفظ بها
نحتفظ ببيانات الطلبات طوال مدة الدخول وبعدها بالقدر الذي تتطلبه المحاسبة والقانون، وبالمحادثات طالما نحتاجها لخدمتكِ. يمكنكِ طلب حذفها، ونحذف ما لا يلزمنا حفظه قانونًا.
حقوقكِ
- أن تعرفي ما نحتفظ به عنكِ، وأن تصحّحيه أو تطلبي حذفه.
- أن توقفي رسائل التسويق في أي وقت، من رابط الإلغاء في البريد أو بكتابة «إيقاف» لنا.
- اكتبي لنا من صفحة التواصل ونرد خلال 7 أيام عمل.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدمها لتعمل صفحات الطلب، ولقياس الزيارات، ولتذكّر عرض اليوم في متصفحكِ. يمكنكِ مسحها أو حظرها من إعدادات المتصفح، وقد تتأثر بعض وظائف الموقع.
الأمان والعمر
نستخدم اتصالًا مشفّرًا ومزوّدين يحمون البيانات، لكن لا يوجد نظام آمن بالكامل. الموقع لمن هم 18 عامًا أو أكثر.